Atsakingo skolinimo platformos „Credit24“ užsakymu atlikta gyventojų apklausa atskleidė, kad didžiausią pasitikėjimą lietuviams kelia įmonės, turinčios aiškų kainodaros modelį be paslėptų mokesčių (29 proc.), ilgametę patirtį rinkoje – sektoriuje veikiančios ilgiau nei 5 metus (23 proc.), bei tos, apie kurias galima rasti teigiamų atsiliepimų internete (23 proc.).
Svarbus skolinimosi kriterijus – ir rekomendacijos iš pažįstamų, šeimos narių ar specialistų. Geri atsiliepimai pasitikėjimą įmonėmis sustiprina 16 proc. respondentų.
„Skolinimasis yra gana jautrus procesas – gyventojai linkę atidžiai vertinti ne tik paskolos sąlygas, bet ir paskolą išduodančių įmonių patikimumą bei reputaciją. Apklausos duomenys rodo, kad lietuviai nelinkę skolintis iš bet ko: labai svarbu rinktis tik žinomus, patikimus skolintojus. Tai leidžia išvengti įvairių problemų, apie kurias dažnas nė nesusimąsto – sąlygų nesilaikymo, sukčiavimo, paslėptų mokesčių ir kt. Ilgametė patirtis rinkoje ir teigiami klientų atsiliepimai – turbūt geriausi indikatoriai renkantis kreditorių“, – sako „Credit24“ vadovas T. Bataitis.
Pagrindinė taisyklė – neimti paskolos neapgalvotai
Tyrimas taip pat parodė, kad lietuviams, ėmusiems paskolas, svarbiausias kriterijus vertinant finansines kreditorių pasiūlymų sąlygas buvo palūkanų norma (37 proc.) ir mėnesinės įmokos dydis (36 proc.). Mažiau dėmesio gyventojai skyrė palūkanų tipui, patogumui ir prieinamumui.
„Pasiskolinti pinigų visuomet kainuoja, todėl prieš pasirenkant kreditorių verta palyginti kelių bendrovių pasiūlymus, atidžiai įvertinti ne tik mėnesinės įmokos dydį, bet ir bendrą paskolos kainą, įskaitant palūkanas, administravimo mokesčius ir galimus papildomus įkainius. Be to, atsakingas skolinimasis – tai ne tik tinkamo pasiūlymo pasirinkimas, bet ir savo biudžeto planavimas bei galimų rizikų įvertinimas“, – priduria T. Bataitis.
Apklausa taip pat parodė, kad įmonės, siūlančios ir tradicinių bankų paslaugas, pavyzdžiui, sąskaitas, korteles ar investicijas, gyventojams atrodo patikimesnės – taip mano 20 proc. apklaustųjų.
Kita vertus, apklausos duomenimis, gyventojai (37 proc. apklaustųjų) gana teigiamai vertina nebankinių finansinių įstaigų sektoriaus indėlį kuriant kredito istoriją tiems, kurie neturi pakankamos prieigos prie tradicinių bankų paslaugų.
Prie teigiamo paskolų bendrovių įvaizdžio prisideda ir socialinė atsakomybė, įvertinimai ar apdovanojimai, inovatyvumas bei dėmesys aplinkosaugai. Tuo tarpu tokie veiksniai kaip vadovo žinomumas, aktyvumas žiniasklaidoje ir reklama pasitikėjimui įtakos turi mažai.
Kaip atpažinti raudonas vėliavas?
T. Bataitis išskiria kelis nepatikimų skolintojų bruožus, kurie turėtų tapti „raudonomis vėliavomis“ kiekvienam imančiam paskolą.
Jo teigimu, derėtų sunerimti, jei įmonė prašo iš anksto sumokėti įvairius su paskolos administravimu susijusius mokesčius. Patikimi kreditoriai visus mokesčius įtraukia į paskolos sumą arba mėnesines įmokas.
„Taip pat saugokitės pažadų suteikti paskolą be kredito istorijos patikrinimo – tikri skolintojai visuomet vertina kliento finansinę situaciją, pajamas ir kredito istoriją“, – dar vieną „raudoną vėliavą“ įvardija finansų ekspertas.
Jis taip pat perspėja, kad nepatikimi skolintojai gali skubinti priimti sprendimą, teigdami, kad pasiūlymas galioja ribotą laiką arba kiti klientai „konkuruoja“ dėl paskolos, tačiau patikimi kreditoriai suteikia pakankamai laiko sąlygoms perskaityti, užduoti klausimus ir pasirinkti geriausią sprendimą.
Vertėtų atidžiai įvertinti bendrovių komunikaciją ir jų interneto svetainių profesionalumą, nes rašybos klaidos, prastai atrodančios platformos ar neprofesionalūs el. laiškai dažnai byloja apie sukčiavimą.
„Jei kyla įtarimų, prieš sudarant sutartį patikrinkite, ar skolintojas yra registruotas reguliavimo institucijose, turi licenciją ir teigiamų klientų atsiliepimų. Tai patikrinti nesudėtinga Lietuvos banko interneto puslapyje. Be to, galite patikrinti, ar bendrovių interneto svetainėse pateikiama kontaktinė informacija yra tikrai – tiesiog paskambinkite. Atsakingas pasirinkimas, atidumas ir kritiškas požiūris padeda išvengti sukčių spąstų ir užtikrina saugų skolinimąsi“, – patarimais dalijasi T. Bataitis.
